Старт клинингового бизнеса: пошаговое руководство

24-10-2025

Клининговый бизнес — это востребованная услуга с относительно низким порогом входа и потенциалом для быстрого роста. Вот подробный план, что нужно сделать, чтобы начать.

Разделим процесс на этапы:

уборка помещения

1. Планирование и легализация

Это основа, без которой нельзя двигаться дальше.

Определите нишу: Клининг бывает разным. Сфокусируйтесь на чем-то одном для старта.
- Квартиры и дома (после ремонта, регулярная уборка, генеральная).
- Коммерческая недвижимость (офисы, торговые центры).
- Специализированная уборка (после чрезвычайных ситуаций, химчистка мягкой мебели и ковров, мойка фасадов и окон).
- Клининг для новостроек (очень грязная, но хорошо оплачиваемая работа).
Проанализируйте конкурентов: Узнайте, какие услуги они предлагают, по каким ценам, какие у них слабые и сильные стороны.
Составьте бизнес-план:
- Стартовые инвестиции: Просчитайте все первоначальные расходы (оборудование, химия, регистрация, маркетинг).
- Ежемесячные расходы: Зарплаты, пополнение запасов, транспорт, реклама, налоги.
- Ценообразование: Определите стоимость своих услуг. Ориентируйтесь на рынок, но считайте себестоимость (время, материалы, транспорт). Распространены модели: фиксированная цена за объект или цена за квадратный метр.
- План по выходу на окупаемость: Когда вы выйдете "в ноль" и начнете зарабатывать?
Легализуйте бизнес:
- ИП (Индивидуальный предприниматель): Самый простой и оптимальный вариант для начала. Выберите подходящую систему налогообложения (УСН "Доходы" 6% или "Доходы минус расходы" 15%).
- Самозанятость: Подходит, если вы планируете работать один или с одним-двумя наемными работниками (с ограничениями по доходу). Простая регистрация и низкий налог (4-6% с дохода). Но есть ограничения по найму сотрудников и размеру выручки.

2. Оборудование и расходные материалы

Не экономьте на качестве — это лицо вашего бизнеса.

Базовый набор оборудования:
- Промышленный пылесос (мощный, для влажной и сухой уборки).
- Полотер (роторная машина) для полов.
- Пароочиститель (для сантехники, кухни, чистки тканей).
- Химическое оборудование: распылители, диспенсеры для моющих средств.
- Набор ведер, швабр (желательно с телескопическими ручками), щеток, скребков.
Профессиональная химия:
- Средства для мытья стекол и зеркал.
- Универсальные очистители.
- Средства для сантехники (от налета и ржавчины).
- Средства для кухни (обезжириватели).
- Средства для полов (паркет, ламинат, плитка).
- Дезинфицирующие средства! (особенно актуально в пост-ковейную эпоху).
Сопутствующие материалы:
- Много микрофибры (разного цвета для разных зон).
- Салфетки из нетканого материала.
- Губки, скребки.
- Перчатки, бахилы, маски (для сотрудников).
- Мешки для мусора.

3. Персонал

Ваш бизнес будет расти только с надежными людьми.

Кого нанимать:
- Клинеры (основные работники). Ищите ответственных, честных, физически выносливых людей. Опыт приветствуется, но не всегда критичен (всему можно научить).
- Менеджер/администратор (на старте эту роль можете выполнять вы). Он принимает заказы, формирует график, общается с клиентами.
Что важно:
- Обучение: Разработайте стандарты уборки (чек-листы). Каждый новый сотрудник должен проходить обучение.
- Контроль качества: Вводите систему выборочных проверок (звонок клиенту после уборки, фотоотчет от сотрудника, выезд супервайзера).
- Мотивация: "Серые" зарплаты — большой риск. Прозрачная система оплаты (оклад + процент) стимулирует лучше работать.

4. Продвижение и маркетинг (как искать клиентов)

Создайте визитку бизнеса:
- Сайт-визитка/Landing Page: С описанием услуг, ценами, фото "до/после", отзывами, контактами.
- Группы в соцсетях (ВК, Instagram, Telegram). Регулярно публикуйте контент: фото и видео с объектов, полезные советы по уборке, акции, отзывы.
Прямые продажи и нетворкинг:
- Предлагайте услуги управляющим компаниям, риелторам, строительным бригадам (уборка после ремонта). Им постоянно нужны проверенные клинеры.
- Обзванивайте и обходите офисы в вашем городе.
Площадки для поиска заказов:
- Авито, Юла, Профи.ру и другие сервисы. Это отличный канал для первых заказов.
- Размещайте объявления на местных форумах и досках объявлений.
Персональные рекомендации:
- Сделайте так, чтобы клиенты рекомендовали вас. Давайте скидку за рекомендацию. Качественная работа — лучшая реклама.
Местный маркетинг:
- Расклейка объявлений в подъездах новостроек (с разрешения УК).
- Размещение рекламы в лифтах.

5. Операционная деятельность и качество

Стандартизация: Разработайте четкие чек-листы для каждого типа уборки (например, "уборка помещений спб", "генеральная уборка", "уборка после ремонта"). Клинер должен отмечать выполненные пункты.
Договор и отчетность: С юрлицами обязательно заключайте договор. Для частных клиентов достаточно оферты на сайте. Всегда предоставляйте чек.
Обратная связь: Обязательно собирайте отзывы. Это поможет улучшить сервис и получить социальное доказательство.

Стартовые инвестиции (примерный расчет для мини-бизнеса "на себя + 1 сотрудник")

Регистрация ИП: ~2000 руб.
Оборудование и химия: 50 000 - 100 000 руб.
Маркетинг (сайт, реклама): 15 000 - 30 000 руб.
Резервный фонд на первые месяцы: 30 000 - 50 000 руб.

Итого: ~100 000 - 180 000 рублей можно начать серьезный бизнес.

Главные "подводные камни":

Текучка кадров.
Недовольные клиенты (важно уметь работать с претензиями).
Нечестные конкуренты, занижающие цены.
Сезонность (летом спрос может падать).

Клининговый бизнес — это не про "просто помыть пол". Это про систему, стандарты и доверие. Если вы сможете выстроить процесс, найти надежных людей и заработать репутацию, у вас есть все шансы на успех. Начинайте с малого, оттачивайте качество, и клиенты потянутся к вам.