Оперативная бизнес-диагностика клиента

Данный, рабочий вид диагностики применяется специалистами для привлечения клиентов непосредственно при встрече и перед ней. Для того, чтобы определить качество диагностики, менеджер должен иметь определенные знания и замечать реальные факты, которые показывают конкурентоспособность и жизнедеятельность предприятия. Существуют определенные признаки успешного предприятия, не заметить которые просто невозможно.

Например, вы договорились о встрече с вашим потенциальным заказчиком. Сутью вашего разговора является включение какой-либо фирмы в список ваших клиентов. Стоит отметить, что подобные встречи необходимо проводить в обязательном порядке на территории предприятия, ведь наметанный глаз сразу же отметит для себя некоторые данные, которые в последующем, возможно, смогут помочь в диагностике. Не нужно прямиком идти в кабинет к начальству и проскакивать остальную территорию компании. Если вы не спеша пройдетесь вместе с руководством, то не только услышите необходимую информацию, но и увидите все своими глазами. Один из ключевых моментов, это работа охраны, уделите этому особое внимание. Если охранники проводят все необходимые мероприятия, а именно выписывают пропуск, проверяют личные вещи, интересуются, есть ли у вас запрещенные вещи, такие как диски, дискеты, оружие и т.д., производят входной контроль, то это уже хороший признак того, что работники четко знают свои обязанности. Следовательно, напрашивается вывод, что и в остальных отделах такой же порядок.

Смотрите также:  Диагностика систем управления  Стратегический менеджмент  Исследование продуктивности проектов, улучшающих системы руководства фирмой  Анализ рабочих стилей  Определение бизнес диагностики

Введите ваше имя:

Комментарий:

Защита от спама - решите пример: